Condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 2026 — testo segnaposto, in attesa di validazione legale.
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del servizio Commercial24 fornito da DTR Industries & C. SRL ai rivenditori di informatica che sottoscrivono un abbonamento.
2. Abbonamento e piani
Il servizio è offerto secondo i piani descritti nella pagina dei prezzi. L'attivazione avviene tramite seriale rilasciato dopo il pagamento o durante il periodo di prova gratuita. L'utente conferma di aver letto e accettato le presenti condizioni al momento dell'acquisto, spuntando l'apposita casella prima di procedere al pagamento.
3. Proprietà intellettuale
Il software Commercial24, il suo codice sorgente, il marchio, il nome e ogni contenuto e materiale grafico ad esso relativo sono di proprietà esclusiva di DTR Industries & C. SRL o dei rispettivi licenzianti, e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale su diritto d'autore e proprietà industriale. L'abbonamento concede all'utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell'abbonamento stesso: non costituisce cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale.
I dati inseriti dall'utente (anagrafiche, documenti, magazzino) restano di proprietà dell'utente stesso.
4. Divieto di clonazione e utilizzo non autorizzato
È espressamente vietato copiare, duplicare, decompilare, decodificare, effettuare reverse engineering, clonare, ridistribuire, sublicenziare, rivendere o mettere a disposizione di terzi, in tutto o in parte, il software Commercial24 o i suoi contenuti, al di fuori di quanto espressamente consentito dalla licenza d'uso.
Fatto salvo il risarcimento del maggior danno, in caso di violazione del presente articolo (inclusi, a titolo esemplificativo, clonazione, duplicazione non autorizzata, distribuzione di copie pirata o utilizzo del software al di fuori dei termini della licenza), DTR Industries & C. SRL avrà diritto a una penale pari a € 50.000,00 (cinquantamila euro), oltre alle spese legali sostenute per l'accertamento della violazione e la tutela dei propri diritti.
5. Recesso, rimborsi e sospensione
L'utente può interrompere l'abbonamento al termine del periodo sottoscritto. DTR Industries si riserva di sospendere l'accesso in caso di mancato pagamento o di violazione delle presenti condizioni.
Il servizio è destinato a un uso professionale, nell'ambito dell'attività di rivendita/assistenza informatica dell'utente: l'acquisto non rientra pertanto, di norma, nell'ambito di applicazione della disciplina del recesso riservata ai consumatori. Salvo diversamente previsto da norme inderogabili applicabili al singolo caso, una volta attivato l'abbonamento e reso disponibile l'accesso al servizio non è previsto il rimborso dell'importo versato.
Qualora, in casi specifici, trovasse comunque applicazione il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contenuti/servizi digitali, l'utente, procedendo al pagamento e ottenendo l'attivazione immediata del servizio, acconsente espressamente all'esecuzione immediata dello stesso e prende atto di perdere il diritto di recesso, come consentito dall'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo.
6. Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". DTR Industries si impegna a garantire la miglior continuità possibile del servizio, ma non risponde di malfunzionamenti o interruzioni dovuti a servizi di terze parti da cui il servizio dipende (a titolo di esempio: fornitori di hosting, sistemi di pagamento, interscambio con il Sistema di Interscambio/SDI), né di eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Salvo quanto previsto dall'art. 4 e salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di DTR Industries verso l'utente per qualsiasi causa collegata al servizio è limitata all'importo effettivamente corrisposto dall'utente per l'abbonamento nei 12 mesi precedenti l'evento. Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, il mancato guadagno e la perdita di dati, fermo restando l'impegno di DTR Industries a mantenere backup periodici del servizio.
In caso di disservizio dovuto a cause imputabili a terzi (a titolo di esempio: attacchi informatici, interruzioni dei fornitori di infrastruttura o dei servizi terzi di cui il servizio si avvale), DTR Industries si impegna ad attivarsi con la massima tempestività per ripristinare la piena funzionalità del servizio nel minor tempo possibile.
In tali casi, DTR Industries garantisce il ripristino dei dati a partire dall'ultimo backup valido disponibile, eseguito prima del verificarsi del disservizio. Il servizio esegue di norma due backup al giorno (mattina e pomeriggio/sera): pertanto, se il disservizio si verifica nella prima parte della giornata, il backup di riferimento sarà quello della sera precedente; se si verifica nella seconda parte della giornata, il backup di riferimento sarà quello della mattina dello stesso giorno. Resta possibile la perdita dei dati inseriti nell'intervallo di tempo tra l'ultimo backup disponibile e il momento del disservizio; DTR Industries non risponde di tale perdita quando il disservizio sia causato da terzi.
7. Causa di forza maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni quando ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, ossia eventi imprevedibili, straordinari e al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, guerre, atti terroristici, provvedimenti di autorità pubbliche, interruzioni generalizzate delle infrastrutture di rete o di energia elettrica, epidemie o pandemie. Il verificarsi di un evento di forza maggiore sospende, per la durata dello stesso, l'esecuzione delle obbligazioni interessate, fermo l'obbligo della parte colpita di darne tempestiva comunicazione all'altra e di adoperarsi per limitarne gli effetti.
8. Obblighi dell'utente
L'utente è l'unico responsabile della correttezza, veridicità e legittimità dei dati che inserisce nel servizio, dei documenti (fatture, note di credito e debito, DDT) che emette tramite Commercial24 e del rispetto degli obblighi fiscali e civilistici ad essi connessi. L'utente è inoltre responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
9. Dati e trattamento statistico
I dati dei carichi di magazzino (brand, quantità, fornitori) sono trattati in forma aggregata per uso statistico interno di DTR Industries, come descritto nella sezione statistiche del servizio.
10. Modifiche alle condizioni
DTR Industries può aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli abbonati attivi; l'uso continuato del servizio dopo la comunicazione equivale ad accettazione delle nuove condizioni.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede DTR Industries & C. SRL, fatte salve le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo per gli utenti che rivestono la qualifica di consumatore, incluso il foro del consumatore.
12. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni fossero dichiarate invalide, illegittime o inefficaci da un'autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione invalida con una disposizione valida che realizzi, per quanto possibile, il medesimo risultato economico e giuridico.